Korábban már pletyka szinten hallani lehetett arról, hogy a Palm Pré iTunes eléréssel a fedélzetén érkezik majd, melyet később a gyártó hivatalosan is megerősített. Az iPod és iPhone számára kifejlesztett zenebolt elérésének ötlete igen hamar elnyerte az Apple rosszallását, mely hivatalos állásfoglalása szerint a nem szabályos iTunes elérés komoly problémákat okozhat a Pré tulajdonosok számára, hiszen az iTunes rendszer folyamatos frissítése időnként protokollbeli változásokkal is jár, mely révén az Apple által nem frissített termékek a későbbekben nem tudják elérni az online zenei és videókatalógust.

A Palm szóvivője szerint az iTunes szinkronizálás letiltása nem tűnik járható útnak, hiszen így a felhasználói élmény komoly csorbát szenvedne, másrészt viszont harmadik fél által fejlesztett megoldások révén is könnyen elérhetővé válhat az iTunes a Pré vásárlói számára. Egyelőre nem tudni pontosan, hogy a Palm a jövőben kíván-e folyamatos frissítést biztosítani az iTunes szinkronizálás számára, vagy esetleg a frissítések letöltésének halasztására kívánja-e rávenni majd a felhasználókat, mindenesetre a Palm és az Apple csatározása egyelőre borítékolhatónak tűnik.