A Motorola terméktámogatás oldala által is megerősítést nyert, hogy az amerikai gyártó már vizsgálja az Atrix 4G hívás közben tapasztalható hanghibáit, mely pontos okai egyelőre nem ismertek. A készülék hivatalos fórumában olvasható blogbejegyzés szerint a vásárlók által visszaküldött készülékek vizsgálata jelenleg is folyamatban van, ugyanakkor a probléma teljes feltárásához a hangtorzulások pontos körülményeinek ismerete is szükséges. A gyártó egyelőre azt kutatja, hogy a beépített zajszűrő megoldás, külső burkolatok és kijelzővédő fóliák használata, az arcszőrzet, esetleg a hívás helyén tapasztalható térerőproblémák okozhatnak-e hangzásbeli problémákat, hiszen ezen információk a visszajuttatott készülékek kapcsán nem állnak rendelkezésre.