A Boy Genius Report értesülései szerint az amerikai AT&T átmenetileg felfüggesztette a Nokia Mural forgalmazását, mivel az nem kompatibilis a szolgáltató 3G hálózatával. A hiba pontos oka egyelőre nem ismert, de egy belső anyag szerint a gyártás során hibás szoftver kerülhetett a készülékre, és ezért kizárólag GSM hálózatokon hajlandó üzemelni. A javított firmware már nagy valószínűség szerint el is készült, ugyanis az AT&T arra szólította fel valamennyi partnerét, hogy szeptember 25-ig küldjék vissza a készleten lévő mobilokat szoftverfrissítésre. A korábban 50 dolláros előfizetéses áron bejelentett, rejtett külső kijelzővel és színes fényjátékokkal kecsegtető előlappal rendelkező kagylómobil egyelőre nem tudni pontosan, hogy mikor kerülhet újra a boltok polcaira.