A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenytanácsa tegnap előtti tárgyalásán megállapította, hogy a Magyar Telekom Nyrt. egy évvel ezelőtti, 2005. október 1-jétől október 23-ig tartó reklámkampánya alkalmas volt a fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolására, ezért a távközlési vállalatot 10 millió forintos versenyfelügyeleti bírsággal sújtotta. A kérdéses reklámok a Net 50 előfizetéses díjcsomagot (és a Domino 50 csomagot), valamint a Netkártyát népszerűsítették.
A versenytörvény szerint tilos a gazdasági versenyben a fogyasztókat megtéveszteni. Ennek minősül többek között, ha az áru áráról vagy más lényeges tulajdonságáról, vagy az áru értékesítésével, forgalmazásával összefüggő, a fogyasztó döntését befolyásoló körülményekről – különösen a forgalmazási módról, a fizetési feltételekről, a kapcsolódó ajándékokról, az engedményekről, a nyerési esélyről – megtévesztésre alkalmas tájékoztatást adnak. A GVH joggyakorlata szerint annak megítélésénél, hogy a reklám állításai, illetve tartalma megtévesztésre alkalmasak-e, figyelemmel kell lenni az adott tájékoztatás szövegbeli és képi megjelenítésére, azaz az abban foglalt szövegek és/vagy képek kiemelésére, azok elhelyezésére, az alkalmazott betűnagyságra, vagyis az információk összhatására. Ebből következően a fogyasztót ért összbenyomás abban az esetben is lehet jogsértő, ha az abban írt, vagy más módon megjelenített egy-egy közlés önmagában nem valótlan, ahogy egy-egy önmagában megtévesztésre alkalmas elem is ellensúlyozható a reklám összképe, összhatása révén.
A Magyar Telekom esetében azt találta jogsértőnek a hivatal, hogy a reklámból az apró betűs közlés miatt nem volt megállapítható, hogy a meghirdetett alacsonyabb díj érvényességi ideje – szemben a Net 50 csomag havi 1890 forintos, illetve a Domino 50 csomag havi 1990 forintos díjával – korlátozott. A valójában akciós termékkel kapcsolatos reklám nem azt az üzenetet hordozta, hogy a vállalkozás akciót folytat, illetve nem azt hangsúlyozta, hogy a reklámozott ár csak rövid időszakra érvényes akciós ár, hanem fő üzenetként azt sugallta, hogy a szolgáltatáshoz relatíve olcsón jut hozzá a fogyasztó. A valós információ szerepelt ugyan a szövegben, de az rejtve jelent meg az érdemben észlelhetetlen apró betűs szövegben.
A GVH joggyakorlata szerint az egyes kommunikációs eszközökkel szemben elvárás, hogy abban az esetben, ha azok az általuk népszerűsített áru egyes lényeges tulajdonságaira nézve információt tartalmaznak, ne csak a fogyasztók számára kedvező – jelen esetben időleges – tulajdonságokat emeljék ki, hanem reálisan közöljék a vételi feltételeket, illetve adott esetben azt, hogy a kiemelten reklámozott árutulajdonság nem jellemzi folyamatosan a hirdetett árut, mivel az csak az akció idejére érvényes. Kiemelten közlendő az áru hosszabb távra érvényes fogyasztói ára.
Jogellenesnek minősült az is, hogy az ügyfélszolgálati számon közölt tájékoztató megtévesztésre alkalmas módon informált a felhasználással kapcsolatban. A telefonos ügyfél-tájékoztató azt a megfogalmazást használta, hogy a Net 50 és a Domino Net 50 csomagok 50 MB átlagos felhasználással akár 5-15 órányi folyamatos internetezésre elegendőek. Ez azt jelenti, hogy ezek a csomagok abban az esetben a legelőnyösebbek, ha a fogyasztó e-mailezésre vagy wapozásra másodlagos internet-hozzáférést keres. Az azonban nem derült ki a tájékoztatóból, hogy az átlagos felhasználás mit takar, és a fogyasztó arról már nem kapott tájékoztatást, hogy ha a szolgáltatást egyéb célokra is használni kívánja, akkor költségei jelentősen emelkednek.
Megtévesztette a fogyasztókat a Magyar Telekom
- Írta: Erasmus
- Forrás: Mobilarena
- Kapcsolódó cégek:
- T-Mobile Magyarország
- Magyar Telekom Nyrt.
Azóta történt
-
Kiemelkedő eredmény a Magyar Telekomnál?
A Concorde szerint az első félévhez képest remek harmadik negyedévet zárt a Magyar Telekom.
Hír 3
-
Straub távozása a feltétel? - Magyar Telekom
Straub Elek távozása a Magyar Telekom auditált mérlegének feltétele – derül ki a Manager Magazin most megjelent számából.
Hír 0
-
Rendet raknak a Magyar Telekomnál
Másfél milliárddal kisebb nyereség a Telekomnál. – Elküldték az adatmegsemmisítő dolgozókat.
Hír 0
Előzmények
Hirdetés
Percről percre
it Az energiaéhes adatközpontok és a big tech egyre növekvő igényei miatt elindultak a megbeszélések az USA kormánya és a tech szektor között: klímabarát áramtermelést akarnak.
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs
Computex 2024: Léggel, vízzel – egy MSI VGA mindenek felett
ph Élőben is brutális a Fuzion hűtése, ami két verzióban, egy RTX 4090 és egy RTX 4080 Super kártyán is feltűnik.
Computex 2024: ASRock minden mennyiségben
ph Az Arrow Lake és a Granite Ridge CPU-kra várakozva az ASRock több alaplapot és egy érdekes VGA-t is bemutatott.
Computex 2024: extravagáns üveg-alumínium házköltemény az In Wintől
ph A cég "lopakodó" alaplapokkal is kompatibilis, Signature sorozatú újdonságát szemügyre véve hirtelen azt sem tudjuk, hogy merre van az eleje és a hátulja.
Computex 2024: asgardi ASUS ROG UPS játékosoknak
ph A bel- és kültéren egyaránt bevethető megoldás a vállalat szerint egy órán át működtethet egy NVIDIA GeForce RTX 4080 VGA-val szerelt számítógépet.
Előzetes élménybeszámolókon az Elden Ring: Shadow of the Erdtree
gp A DLC alig két hét múlva végre elérhető lesz PC-n és konzolokon is.
Saját műsort kap a Metaphor: ReFantazio
gp A Summer Game Fest után egy rövid show keretén belül tudhatunk meg újabb részleteket a játékról.
Akciófigyelő 2024: PlayStation Summer Game Fest leárazások
gp Számos játék szerezhető be az eredeti áránál olcsóbban, érdemes lehet a teljes listát átböngészni.
Samsung Univerzum
Samsung Univerzum: Az S23-at is megbabonázta a Galaxy AI
LG Mobile blog
LG blog: Ken Hong szerint a G8X ThinQ egy új megközelítés
- E-roller topik
- Ubiquiti hálózati eszközök
- Politika
- ThinkPad (NEM IdeaPad)
- Hobby elektronika
- Skoda, VW, Audi, Seat topik
- A Biden-kormányt is zavarja a big tech és az adatközpontok energiaéhsége
- Autós topik látogatók beszélgetős, offolós topikja
- Filmvilág
- Már elérhető a Star Wars: Hunters
- További aktív témák...