A világelső távfelügyeleti, biztonsági és vállalati megoldásairól ismert BlackBerry az elmúlt másfél-két év során világszerte talajt vesztett, ráadásul a kiutat jelentő vállalat-eladási kísérlet is végül kudarcba fulladt. A Thorsten Heins helyére kinevezett John S. Chen vezérigazgató azonban egészen más stratégiát követ, melynek egyik alappillérét a Foxconnal kötött ötéves együttműködési megállapodás jelenti. Chen emellett a teljes vezetőség átszervezését is elkerülhetetlennek tartja, éppen ezért a vezérigazgató-helyettes és a pénzügyi és marketing főigazgató már a beiktatása után leváltásra került. Alicia Keys, a vállalat globális kreatív igazgatójának távozása után most egy újabb vezetőváltás is bejelentésre került. A kanadai cég készülékgyártó divíziójának élére Ron Louks kerül, aki korábban a Sony Ericsson műszaki főigazgatója, majd a HTC stratégiai vezetője volt. Chen szerint a szakember fő feladata az ügyfelekkel, szolgáltatókkal és partnerekkel való kapcsolattartás lesz, mely a piaci pozíció megerősítésének kulcsfontosságú eleme.