Gigászi visszatérítések a mobil vásárlások miatt

Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC – Federal Trade Commission) és a Google nemrég megegyezett a gyermekek és fiatal tinédzserek alkalmazáson belüli vásárlásainak visszatérítéséről, ha az a számlatulajdonos hozzájárulása nélkül történt. Az Android-alapú telefonokra és táblagépekre elérhető ingyenes játékok zöme kínál megvásárolható virtuális kiegészítőket, extra szereplőket vagy újabb pályákat, melyek a fiatalabb korosztályt igen gyakran csábítják vásárlásra, ráadásul erre korábban a szülők tudta és beleegyezése nélkül is lehetőség kínálkozott. Az FTC 2011-ben megkezdte a szülők „számlasokk” panaszainak kivizsgálását, melyet követően tisztességtelen piaci magatartás miatt eljárást indított az Apple, a Google, majd az Amazon ellen.

A három perből kettő sikerrel zárult, hiszen elsőként az Apple januárban megegyezett egy minimum 32,5 millió dolláros visszatérítésben, melyet követően most a Google is az eljárás folytatása helyett inkább a legalább 19 millió dolláros kártérítés megfizetését választotta. Az Amazon ellen májusban indított eljárás egyelőre nem zárult le, de várhatóan a világ legnagyobb online kereskedője is a kártalanítást választja majd a nagyságrendekkel nagyobb összegű várható bűntetések helyett.

Előzmények

Hirdetés