Az Apple iPhone bemutatását követően gyakorlatilag minden új érintőkijelzős modellnél felmerült a kérdés, hogy a „görgetőrutin”, vagyis a hosszabb listák és más tartalmak gördítési sebességtől függő automatikus továbbgördülése, azaz a kinetikus görgetés rendelkezésre áll-e vagy sem. A Symbian rendszer sokáig nélkülözte, az amúgy valóban kellemes funkciót, de végül az 5530 XpressMusic bemutatásával rendszer szinten is integrálásra került, mely a frissen kiadott v20.0.019 firmware segítségével a Nokia N97 számára is elhozta ezt a szolgáltatást. Az új szoftver a számos javítás mellett gyorsabb működést, több szabad memóriát, Ovi Maps 3.1 frissítést, új Nokia Ovi Mail, Ovi Contacts és Ovi Store integrációt, valamint VoIP frissítést is kapott. Az N97 v2 néven említett szoftver kiadásával a finn óriás igyekszik hangsúlyozni elkötelezettségét a korábbi modellek támogatása iránt, vagyis az Apple terméktámogatási modelljéhez hasonlóan az újonnan kifejlesztett szolgáltatások idővel a korábbi modellek szoftverébe is beépítésre kerülhetnek.